Data peribadi anda adalah amanah yang kami jaga dengan sepenuh hati. Dasar privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana cuci cuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda — tanpa bahasa berbelit yang mengelirukan.
Komitmen Privasi Kami: Cuci cuci tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Dengan menggunakan platform cuci cuci, anda bersetuju dengan terma dasar privasi ini.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh Cuci Cuci ("Platform", "Kami") dan terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform cuci cuci melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana saluran rasmi lain yang kami kendalikan.
Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi ahli-ahli kami di Malaysia. Dokumen ini ditulis dengan niat untuk menerangkan amalan privasi cuci cuci dengan sejelas-jelasnya — bukan untuk memenuhi syarat undang-undang semata-mata, tetapi kerana kami benar-benar menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali menggunakan platform ini.
Dasar ini merangkumi maklumat tentang:
Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat cuci cuci untuk gambaran menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform.
Cuci cuci mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul dan sumbernya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Sumber Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC, gambar selfie | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi, kaedah pembayaran | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, rekod kemenangan/kerugian, masa bermain | Aktiviti permainan di platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Akses automatik semasa penggunaan |
| Data Penggunaan | Halaman yang dilawati, tempoh sesi, klik dan interaksi | Kuki dan teknologi penjejakan |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas | Interaksi dengan pasukan cuci cuci |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan cuci cuci dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama melainkan ada keperluan undang-undang yang memerlukan berbuat demikian.
Cuci cuci menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, adil dan berkualiti:
Cuci cuci tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan ketara yang serupa terhadap anda tanpa semakan manusia yang sesuai.
Cuci cuci tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam operasi normal platform, terdapat situasi tertentu di mana maklumat anda perlu dikongsi dengan pihak yang dipercayai:
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan cuci cuci dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan dasar ini dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan.
Cuci cuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, cuci cuci akan memberitahu anda dalam masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
Platform cuci cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi laman web. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:
Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform cuci cuci. Kuki sesi kami akan tamat tempoh secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki kekal disimpan selama tempoh yang dinyatakan dalam tetapan kuki masing-masing.
Sebagai ahli cuci cuci, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Anda berhak meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa sebarang syarat.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh digunakan semula untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta supaya pemprosesan data anda dihadkan semasa siasatan atau pertikaian sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan cuci cuci melalui sembang langsung yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja.
Cuci cuci menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami.
Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim secara kekal supaya tidak boleh dikaitkan kembali dengan identiti anda.
Platform cuci cuci adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — misalnya akibat maklumat palsu yang diberikan semasa pendaftaran — kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.
Jika anda mengetahui bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di cuci cuci, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.
Cuci cuci berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar privasi kami. Penggunaan berterusan platform cuci cuci selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi cuci cuci melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami, dan kami tidak akan mengambil ringan sebarang kebimbangan yang anda nyatakan.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang membentuk setiap keputusan reka bentuk platform cuci cuci.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci cuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia untuk melindungi transaksi dalam talian.
Proses pengesahan identiti cuci cuci direka bentuk untuk melindungi anda — bukan sekadar memenuhi peraturan. Dokumen IC anda diproses melalui sistem yang disulitkan dan tidak pernah disimpan dalam bentuk tidak selamat.
Cuci cuci tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menjaganya.
Anda boleh mengakses, mengemas kini atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun cuci cuci atau dengan menghubungi sokongan kami — tanpa perlu menunggu lama atau melalui proses yang rumit.
Data yang sudah tamat tempoh penyimpanannya dipadam secara automatik dan selamat dari sistem kami. Kami tidak menyimpan maklumat lama yang tidak lagi diperlukan — ini mengurangkan risiko pendedahan data anda secara ketara.
Sekiranya sistem kami mengesan log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali, anda akan menerima notifikasi segera. Ini membolehkan anda bertindak balas dengan pantas untuk melindungi akaun cuci cuci anda.